Roomba rozmazala psie výkaly po celom dome tohto muža. Je tu ekonomická lekcia.
Robotický vysávač znie ako skvelý nápad. Mám Roombu, jeden z najobľúbenejších modelov a väčšinou funguje skvele. Niekedy sa však vyskytnú nečakané problémy.
V nedávny príspevok na Facebooku Muž z Arkansasu opísal, aké zlé môžu byť tieto problémy. Jeho pes mal nehodu na podlahe a potom Roomba začala s plánovaným upratovaním.
'Akvaša Roomba prebehne cez psie hovienka, okamžite ju zastavte a nenechajte ju pokračovať v čistiacom cykle,“ napísal muž. Bohužiaľ sa stalo, že spal, keď sa Roomba rozbehla. Výsledok: „rozmiestni psie výkaly na každý mysliteľný povrch v jeho dosahu, výsledkom čoho je domov, ktorý sa veľmi podobá maľbe výkalov od Jacksona Pollocka.“
Optimisti zo Silicon Valley ako rizikový kapitalista Marc Andreessen majú predpovedal že digitálna technológia by spôsobila revolúciu v každom aspekte nášho života. A to samozrejme platilo pre odvetvia ako hudba, správy a mapy. Iné úlohy sa však ukázali ako odolnejšie voči digitálnej transformácii.
Začiatkom tohto roka som písal o Nest, z ktorého obľúbeného smart termostatu sa stal plagát pre inteligentné domácnosti. Ale spoločnosť, ktorú v roku 2014 kúpila spoločnosť Google, mala problémy s vývojom nových produktov, čo vyvolávalo otázky, či Google za spoločnosť nepreplatil.
Podobný príbeh možno povedať o spoločnosti iRobot, ktorá stojí za robotickým vysávačom Roomba. Spoločnosť je sotva neúspešná, od svojho predstavenia v roku 2002 predala 15 miliónov kusov. Roomba však zostáva okrajovým produktom a iRobot neprišiel s ďalším hitom.
Tieto spoločnosti bojujú s podobnými dôvodmi: Ich produkty vyžadujú od svojich používateľov príliš veľa, pričom na oplátku poskytujú príliš malú hodnotu.
Získanie Roomba vám nezmení život
Minulý rok predal iRobot 2,4 milióna Roombasov. Podľa akejkoľvek rozumnej metriky je to úspešný produkt. Ale v krajine s 320 miliónmi ľudí (nehovoriac o svete s viac ako 7 miliardami ľudí) je to stále okrajový produkt. Drvivá väčšina amerických domácností nemá Roombu ani žiadny iný robotický vysávač a zdá sa, že sa s kúpou neponáhľajú.
A ak sa porozprávate s majiteľmi Roomba, nie je ťažké pochopiť prečo. „Veľmi sa to zasekáva,“ povedala mi moja kolegyňa z Vox Sarah Kliff. 'Naozaj to nemôžem nechať doma bez dozoru.'
Sarah má stôl so zakriveným kovovým dnom, na ktorom sa jej Roomba čertovsky ťažko orientuje. Často príde domov a zistí, že to prirazilo k nohe stola a uviazlo, upratovanie nebolo dokončené. Roomba desí aj Sarahinho psa.
Sarahin pes Spencer sa skrýva pred Sarahinou Roombou
Moja Roomba má tiež problémy so zaseknutím. Ale tiež som zistil, že mi to až tak veľa času neušetrí. Pred uvoľnením Roomby musím ešte upratať izbu. Potom, keď je to hotové, musím vyprázdniť smetný kôš a – často – vyhrabať úlomky, ktoré sa zachytili vo valcoch. Nie je to toľko práce ako používanie staromódneho vysávača, ale nie je to ani o toľko menej práce.
A potom sú tu časy, keď Roomba spôsobuje zmätok. Hovorca spoločnosti iRobot sa spýtal na nehody súvisiace s kakaním povedal Guardian že 'úprimne, vidíme to často.' Ani ja ani Sarah sme nezažili toto konkrétne nešťastie, ale mali sme iné, menej traumatické problémy s našimi Roombasmi.
„Moja stará spolubývajúca mala Roombu, ktorá mi narazila do zrkadla,“ povedala mi Sarah. 'Zrkadlo sa prevrátilo a rozbilo.'
Jedného dňa moja Roomba chytila cievku s niťou. Keď som sa vrátil domov, rozvinul celú cievku a omotal ju okolo kotúča čistiacej kefy. Trvalo niekoľko minút, kým som ho odmotal a musel som vyhodiť potkanie hniezdo nití, ktoré tam zostalo.
Mám Roombu 650 za 399 dolárov. iRobot nedávno predstavil nový špičkový model Roomba 980 za 899 dolárov, ktorý je dodávaný so vstavaným fotoaparátom, batériou s dlhšou výdržou a ďalšími vylepšeniami. Ale ako Fortune's Kif Leswing poukázal v recenzii v októbri minulého roka vás tieto vylepšenia dostanú len tak ďaleko. Dlhšia výdrž batérie nepomôže, ak sa zaplní smetný kôš alebo váš dom má viacero poschodí. A najnovšia Roomba sa zdá byť asi taká nemotorná ako jej lacnejší príbuzní – Leswing hovorí, že sa „naložila na nohy mojej stoličky Ikea Poang“. A zožralo to jednu z jeho mačacích hračiek a poškodilo jedno z kolies robota.
Prečo je pre inteligentné spotrebiče ťažké pridať hodnotu
Roomba je jednoznačne najúspešnejším produktom iRobota. V priebehu rokov spoločnosť vybudovala niekoľko vytieracie roboty , do robot na čistenie bazénov a a zariadenie na čistenie odkvapov . Žiadny z nich nebol veľkým hitom.
Iné spoločnosti sa pokúsili vytvoriť postrekovače trávnikov s pripojením na internet , hlinené hrnce a žiarovky .
Základným problémom je, že pre mnohé úlohy vo fyzickom svete jednoducho nie je toľko priestoru pre softvér a zložitú elektroniku na pridanie hodnoty.
Domáce spotrebiče, ktoré najviac zlepšili životy ľudí, sú tie, ako sú umývačky riadu a práčky, ktoré si vyžadovali skutočne časovo náročnú a únavnú úlohu a výrazne ju urýchlili.
Ale v mnohých prípadoch sú predinternetové zariadenia v našich domácnostiach už celkom dobré. Nie je tu veľa priestoru na ďalšie zlepšenie. Ľudia netrávia veľa času nastavovaním svojich termostatov, takže lepšie rozhranie na termostate Nest Learning Thermostat nepridáva veľa hodnoty. Inteligentné žiarovky alebo robotické čističe odkvapov sa zdajú ešte viac ako riešenie pri hľadaní problému.
Predinternetové zariadenia v našich domácnostiach sú už celkom dobréStroje pridávajú najväčšiu hodnotu, keď sa dajú prevádzkovať vo veľkom meradle v kontrolovanom prostredí – práčky a umývačky riadu sú užitočné, pretože môžete umývať desiatky riadu alebo košele súčasne. A pretože všetky akcie sa dejú vnútri stroja, je tu menej miesta na nepríjemné prekvapenia – ako napríklad hračka túlavej mačky, ktorá sa zaradí do prevodového stupňa, alebo psie hovienka rozprestreté po podlahe.
Naproti tomu domáce roboty a pripojené domáce zariadenia sa snažia fungovať v chaotickom a neštandardnom prostredí modernej domácnosti. Je to prirodzene zložitejší problém navrhnúť produkt, ktorý bude bezchybne fungovať v širokej škále rôznych typov domácností.
A to je dôvod byť skeptický, že v najbližších rokoch uvidíme rýchly pokrok v oblasti robotiky v domácnostiach alebo inteligentných domoch. Ukázalo sa, že je ťažké postaviť robotický vysávač alebo inteligentný termostat, ktorý by bol veľkým hitom verejnosti. A ďalšie úlohy domácej automatizácie – ako napríklad čistiace roboty iRobot – boli ešte menej populárne. Koncept inteligentných domácností a čistiacich robotov znie teoreticky príťažlivo, no jeho využitie v praxi je prekvapivo ťažké.
